MÉNAGE À DOMICILE
MÉNAGE À DOMICILE : DE QUELLE PRESTATION AVEZ-VOUS BESOIN ?
Pas assez de temps libre, trop de stress, une impression d’être submergé par les tâches ménagères ? Faire appel à un prestataire de ménage à domicile peut vous soulager de nombreux problèmes, mais trouver un partenaire qui vous convient vraiment et qui comprend précisément vos besoins, ce n’est pas si simple. Pour aider nos clients à bien définir ce qu’est, pour eux, une prestation de ménage satisfaisante, nous avons listé les principaux besoins des clients, mais également les réticences ou les freins au recrutement d’un prestataire de ménage à domicile.
À la Voisinnerie, nous sommes attentifs à nos clients et nous les aidons à prendre conscience de ce qui est vraiment important pour eux : notre objectif est de leur apporter une prestation sur-mesure et la meilleure solution d’entretien ménager personnalisé. Chaque client est différent et parfois, les prestations évoluent au fil du temps : nous nous adaptons aux changements. Ce qui compte, c’est de rester connecté aux besoins des clients. Et vous ? Quels sont vos besoins ? Quel type de prestation de ménage à domicile est adapté à votre rythme et à vos exigences ?
Vous avez besoin de temps pour vous consacrer à autre chose
Pour de nombreux clients, le ménage est avant tout une question de temps disponible. Une vie professionnelle prenante, des activités sportives ou culturelles indispensables au bien-être mental et physique, le temps que l’on souhaite consacrer à ses enfants ou à ses proches, les relations sociales dont il faut prendre soin, etc. : bien souvent, le ménage est la tâche quotidienne en trop que nous déléguons bien volontiers.
Vous avez besoin de vous libérer du temps : faire appel à une femme ou un homme de ménage une fois par semaine, c’est la garantie d’avoir un logement propre sans y consacrer une seule seconde.
Votre priorité : alléger votre charge mentale
Comment satisfaire son besoin d’avoir un logement entretenu tout en se libérant de la charge mentale ? Déléguer le ménage de son logement est parfois un pas difficile à franchir, mais finalement une véritable libération. Prendre de la distance avec des tâches ménagères contraignantes et culpabilisantes au quotidien permet de faire le tri dans ses priorités et de trouver plus de légèreté au quotidien.
Vous avez besoin d’y voir plus clair : confiez l’entretien ménager de votre domicile, pour une prestation ponctuelle ou sans engagement. Prenez le temps de faire une pause, pour peut-être plus tard retrouver le plaisir et le goût de prendre soin de votre habitat.
Vous avez besoin d’un prestataire respectueux qui vous sécurise
Depuis la nuit des temps, la première fonction d’un logement est la sécurité. Aujourd’hui, notre habitat est le reflet de notre personnalité, c’est notre troisième peau, parfois notre carapace. Notre façon d’habiter l’espace, l’agencement des pièces, la décoration, les livres de notre bibliothèque : notre logement parle de rapport au monde et de nos valeurs. Difficile alors de laisser pénétrer n’importe qui dans cet espace !
Faire appel à un prestataire, laisser entrer un professionnel chez soi, c’est lui confier le secret de votre intimité. Le métier de prestataire de ménage à domicile exige une grande discrétion. Vous avez besoin d’un prestataire de confiance garant de votre intimité et du respect de votre intérieur.
Vous cherchez un professionnel qualifié qui connaît son métier
En général, et dans les prestations de services à domicile en particulier, on ne paie pas un professionnel pour que le travail soit mal fait et pour devoir repasser derrière. On pense à tort que tout le monde sait faire le ménage, pourtant, le ménage bien fait nécessite une expertise certaine et une certaine expérience. Quel produit utiliser pour quelle surface ? Comment entretenir un matériau précieux ? Comment nettoyer à la perfection en peu de temps ? Une connaissance fine du métier du nettoyage est une compétence très importante pour une prestation de qualité.
Vous avez besoin de confier votre intérieur à un vrai professionnel du ménage à domicile.
Vous cherchez un professionnel du ménage écologique
Vous souhaitez entretenir votre intérieur en limitant les déchets et en réduisant votre impact sur l’environnement. Difficile de participer à la « vague verte » du ménage écologique alors que votre emploi du temps est surchargé. De nombreux clients apprécient particulièrement que leur prestataire utilise des produits ménagers écologiques, dans la continuité des habitudes et pratiques mises en place au quotidien.
Faire appel à un prestataire écoresponsable permet de rester connecté à ses valeurs et de bénéficier du savoir-faire et des conseils d’un professionnel du ménage écologique.
Vous avez besoin d’un entretien régulier de votre domicile, mais vous ne savez pas à quelle périodicité
Les critères de périodicité et de tâches varient d’un logement à un autre. Le dépoussiérage sera systématique dans des appartements proches d’un boulevard ou d’une rue passante… alors que les appartements en retrait auront une périodicité de cette tâche plus éloignée. Une paroi de douche aura besoin d’être plus souvent détartrée qu’une baignoire. Un appartement sans enfants restera rangé et propre plus longtemps. La situation et le nombre d’habitants est également un critère important. Chaque appartement possède un entretien type et optimal et chaque client a des exigences et besoins différents qui lui sont propres. Dans certains cas, des interventions à la semaine sont au-dessus des besoins des clients.
À La Voisinnerie, nous vous aidons à définir la périodicité qui vous convient et nous nous adaptons à votre réalité.
Vous cherchez un prestataire impliqué dans son travail de service
Ce qu’on attend d’une prestation de ménage à domicile, c’est que l’entretien soit bien fait, aussi bien, voire mieux qu’on l’aurait fait soi-même. C’est la base de ce qu’on peut demander à un prestataire.
Pourtant, de nombreux clients ne sont pas pleinement satisfaits : ils ont l’impression que leur prestataire n’est pas impliqué. Un prestataire de ménage impliqué, c’est quelqu’un qui se consacre entièrement à ce qu’il fait, qui soigne les détails et qui tire profit maximum du temps qu’il passe à votre domicile. Mais, ce n’est pas tout : s’impliquer dans la relation avec le client, c’est une écoute personnalisée et une capacité d’adaptation. Le ménage à domicile est un service à la personne. La satisfaction du client est primordiale.
Pour La Voisinnerie, l’implication est au centre du métier d’homme de ménage ou de femme de ménage. Être impliqué nous permet de trouver du sens dans notre travail quotidien et d’aimer notre profession : le service à la personne. Donner la sensation d’embellir ou d’assainir, apporter un peu de magie dans les logis, participer au bien être de nos clients, c’est ce qui nous donne envie de nous lever tous les matins.
Vous cherchez un homme de ménage
Très longtemps exclusivement investi par les femmes, comme toutes les activités liées au soin, le ménage est aujourd’hui de plus en plus pratiqué par des hommes. Et c’est très bien : pas besoin d’un chromosome X ou Y pour bien nettoyer et entretenir l’espace privé, les hommes et les femmes sont aussi compétents, efficaces et investis dans leurs missions d’entretien ménager. La Voisinnerie Conciergerie est une entreprise gérée par un homme de terrain : présent au bureau, mais également auprès des clients.
Vous souhaitez bouleverser les codes, engager une personne avec laquelle vous vous identifiez davantage ou tout simplement travailler avec un prestataire qui vous inspire confiance ? Faites appel à une entreprise de nettoyage qui met en avant la qualité, la sérénité et la confiance, tout simplement.
Vous avez besoin d’une prestation de home organising pour mettre en ordre votre logement
Dans le métier des prestations de ménage à domicile, pour nettoyer efficacement il faut que tout soit rangé ! Avant chaque prestation, l’appartement doit être impeccable ou, au minimum, les espaces à nettoyer doivent être débarrassés des objets qui les encombrent. Ce prérequis n’est pas toujours respecté par les clients, qui manquent de temps, ont du mal à ranger au quotidien ou tout simplement, ont oublié de ranger le jour de la visite du prestataire. C’est parfois un véritable casse-tête pour le personnel de ménage qui doit empaqueter les affaires personnelles qui envahissent les meubles et compacter les jouets d’enfants qui encombrent le sol.
Pour ces clients, un service complémentaire de Home organising permet de les aider à avoir un intérieur rangé sur le long terme.
Vous avez besoin qu’un professionnel de confiance gère votre location à Lyon
Vous avez une résidence secondaire à Lyon que vous souhaitez la proposer à la location ? Faire appel à un tiers de confiance vous permet de rentabiliser votre bien en toute sérénité, même à distance. Que vous soyez à Paris, à Genève ou à Toronto, votre appartement bénéficiera des meilleurs soins possibles et vos locataires seront satisfaits de leur séjour.
Le service de conciergerie pour les locations de courte durée de type Airbnb : un atout pour votre bien immobilier.
Vous avez vraiment besoin d’être chouchouté
Des services comme à l’hôtel : pour certains clients, un service de conciergerie à domicile complet est indispensable. Tout le service d’entretien du foyer, de A à Z, est compris : le ménage du logement, mais également la location et le nettoyage des parures de lit et du linge de toilette.
Vous n’avez plus à vous soucier de rien.
